FAQ / Abonnement

Comment se désabonner ?

Pour vous désabonner, rendez-vous dans votre espace "Mon compte" - "Mes informations" puis cliquez sur "Résilier mon abonnement". Votre accès continuera de courir jusqu'à sa date échéance mais ne sera pas renouvelé.

Comment modifier ma formule d'abonnement ?

Il n’est pas possible de modifier son abonnement pour le moment. Nous travaillons à cette fonctionnalité.

Peut-on se désabonner quand on le souhaite ?

Tous les abonnements réglés par carte bancaire font l’objet d’un renouvellement à leur date échéance. Vous pouvez cependant vous désabonner quand vous le souhaitez dans la rubrique "Mon compte" - "Mes informations". Votre accès continuera de courir jusqu'à sa date échéance mais ne sera pas renouvelé.

Existe-t-il un abonnement à tarif réduit ?

Oui, nous proposons un abonnement annuel à tarif réduit à destination des étudiants, des moins de 25 ans et des personnes à faibles revenus.

Est-ce que je peux mettre mon abonnement en pause ?

Il n’est pas possible de mettre son abonnement en pause pour le moment.

Dans quel pays The Darkroom Rumour est disponible ?

The Darkroom Rumour est disponible dans le monde entier, en français et en anglais !

Comment modifier mes identifiants ?

Il vous suffit de vous rendre dans l’espace "Mon compte" - "Mes informations" puis de cliquer sur « Modifier les informations de mon profil ».

Comment modifier mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans votre espace "Mon compte" - "Mes informations" puis de cliquer sur "Modifier le mot de passe". Vous pourrez alors renseigner votre nouveau mot de passe. 

Est-ce qu'on peut partager un compte à plusieurs ?

Les abonnements sont individuels. En cas d'utilisation simultanée, un blocage "La limite de visionnage simultané a été atteinte pour votre compte" interviendra. Mais pas de panique, le blocage est temporaire et disparaîtra au bout d'une dizaine de minutes.

Comment choisir ma langue favorite ?

Pour choisir entre le français ou l'anglais comme langue favorite, cliquez sur FR ou EN en bas à gauche du site sur ordinateur ou dans le menu sur tablettes et mobiles.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, comment faire ?

Pour vous connecter à votre compte, cliquez sur l'item "Se connecter" puis renseignez votre adresse et votre mot de passe. 

S'ils ne sont pas reconnus, contactez Alexis.