FAQ
Abonnement
- Comment puis-je obtenir une facture de mon abonnement ?
- Comment modifier mes informations de facturation ?
- Comment se désabonner ?
- Comment modifier ma formule d'abonnement ?
- Peut-on se désabonner quand on le souhaite ?
- Existe-t-il un abonnement à tarif réduit ?
- Est-ce que je peux mettre mon abonnement en pause ?
- Dans quel pays The Darkroom Rumour est disponible ?
- Comment modifier mes identifiants ?
- Comment modifier mon mot de passe ?
- Est-ce qu'on peut partager un compte à plusieurs ?
- Comment choisir ma langue favorite ?
- Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, comment faire ?
Paiement
- Comment The Darkroom Rumour assure-t-il la sécurité et la confidentialité de mes informations ?
- Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
- Pourquoi mon abonnement ne s'est pas renouvelé ?
- Comment modifier mon moyen de paiement ?
Visionnage
- Est-il possible de télécharger des films pour les visionner hors ligne ?
- Pourquoi reçois-je le message "En raison de ses paramètres de confidentialité, cette vidéo ne peut pas être lue ici" et comment puis-je résoudre ce problème ?
- Pourquoi ne puis-je voir que des bandes-annonces ?
- Comment puis-je visionner un film sur ma télévision ?
- Comment dupliquer mon écran sur mon téléviseur via Chromecast ou AirPlay ?
- Je n'arrive pas à diffuser les vidéos sur mon téléviseur avec Chromecast. Que dois-je faire ?
- Chargement trop lent, coupure, arrêt durant le visionnage ?
- Peut-on télécharger les films ?
- Où puis-je regarder The Darkroom Rumour ?
- Quelles langues de sous-titres sont disponibles ?
Divers
Offrir un abonnement
- Qu’est-ce qu’un abonnement cadeau The Darkroom Rumour ?
- Pour qui offrir un abonnement ?
- Puis-je m’offrir un abonnement à moi-même ?
- Comment fonctionne l’achat d’un abonnement cadeau ?
- Que reçoit la personne à qui j’offre un abonnement ?
- Et moi, que reçois-je ?
- Quand commence l’abonnement ?
- Combien de temps le lien cadeau reste-t-il valable ?
- Le destinataire doit-il créer un compte ?
- Et si le destinataire a déjà un compte TDR ?
- Et si le destinataire est déjà abonné ?
- Et si le destinataire est en essai gratuit ?
- Peut-on cumuler plusieurs cadeaux ?
- L’abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
- Le destinataire n’a pas reçu l’e-mail : que faire ?
- Je me suis trompé d’adresse e-mail : puis-je la corriger ?
- J’ai perdu le lien / le PDF / le code : que faire ?
- L’abonnement cadeau fonctionne-t-il dans tous les pays ?
- Le bénéficiaire a-t-il accès à tout le catalogue ?
- Et pour la langue ?
- Les abonnements cadeau sont-ils remboursables ?
- Puis-je offrir plusieurs abonnements en même temps ?
- Peut-on offrir un abonnement-cadeau à une école, une bibliothèque ou un groupe ?
- Que se passe-t-il si un cadeau n’est pas activé ?