FAQ / Paiement

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler votre abonnement par carte bancaire.

Apple Pay et Google Pay sont également disponibles et se déclenchent automatiquement.

Nous utilisons Stripe comme plateforme de paiement en ligne. Il s'agit d'un opérateur fiable et sécurisée, qui est utilisée par des millions d'entreprises dans le monde entier. Stripe est conforme aux normes de sécurité les plus strictes de l'industrie des paiements, ce qui garantit que vos informations sont protégées à tout moment.

Nous avons choisi de ne pas utiliser PayPal car leur commission est hélas trop importante pour notre petite structure.

Pourquoi mon abonnement ne s'est pas renouvelé ?

Votre accès ne s'est pas renouvelé à sa date échéance pour une des raisons suivantes : 

- Votre carte bancaire est arrivée à échéance

- Vous avez changé de carte bancaire

- Votre compte n'était pas assez provisionné.

Comment modifier mon moyen de paiement ?

Il vous suffit de vous rendre dans votre compte client et de cliquer sur le bouton «Changer mon moyen de paiement ».

Comment utiliser mon code promo ?

Après avoir choisi l’abonnement lié au code promo (ceci est très important, sinon le code ne fonctionnera pas) et avoir créé votre compte (ou vous être loggé pour ceux qui possèdent déjà un compte), vous arrivez sur la page de paiement…

Vous devez entrer un numéro de carte valide, puis dans la case « Saisir le code » située sur la page vous invitant à configurer votre moyen de paiement, entrer le code promotionnel qui vous a été fourni.

Cliquez sur « Appliquer le code ».

La mention Code accepté apparait en vert sur votre écran. 
Cliquez enfin sur Commencer l'essai gratuit.

C’est tout ! ☺